FAQ

Allgemein

Öffnungszeiten
11 Juni 2022
11:00 – 23:00 Uhr
Adresse
Das Kamehameha Festival findet auf dem Gelände des Offenburger Flugplatz statt.

Am Flugplatz 1
77656 Offenburg
Haben die Begleitpersonen von Schwerbehinderten freien Eintritt?
Auf dem Kamehameha Festival ist der Einlass für Begleitpersonen von Gästen frei, die an den Rollstuhl gebunden sind oder einen Schwerbehindertenausweis haben.
Die Ermäßigung gilt nur für eine Begleitperson pro Betroffenem.
Ab wieviel Jahren ist der Einlass?
Der Einlass ist strikt ab 18 Jahren! Ausweise müssen generell immer bei sich getragen werden. Mutti- oder Partyzettel werden nicht akzeptiert.
Dinge, die nicht auf dem Festivalgelände erlaubt sind
- Selfie Sticks
- Marker, Eddings, Filzstifte, (ausgenommen Make Up)
- Essen und Getränke
- Waffen aller Art und ähnlich gefährliche Gegenstände (Bsp. Küchenmesser, Taschenmesser)
- Illegale Drogen, sowie Medikamente in unüblichem Ausmaß
- Professionelles Foto- und Filmequipment
- Brandbeschleuniger und Feuerwerkskörper, pyrotechnisches Material
- Gassprühdosen, ätzende -, brennbare -, färbende Substanzen, oder Gefäße mit Substanzen, die die Gesundheit beeinträchtigen oder leicht entzündbar sind
- Behältnisse mit Flüssigkeiten (Bsp. Nagellackentferner, Bodylotion, Parfum)
- Glasbehälter
- Tiere
- Promo-Materialien
- Große Powerbanks (größer als ein normales Smartphone)

Tickets Allgemein

Ich habe mehrere Tickets gekauft aber auf allen steht mein Name
Die Namen werden von unserem Ticketdienstleister standardmäßig auf die Tickets gedruckt, beim Einlass zum Festival aber nicht von uns überprüft, sodass die Tickets weitergegeben werden können. Wichtig ist, dass jedes Ticket eine eigene Nummer hat! Bitte kauft nur Tickets von Personen, die ihr kennt.
Ich habe mein Ticket verloren!
Du kannst dein Ticket nicht mehr im E-Mail-Postfach finden? Kein Problem, fordere dein Ticket einfach neu an:
https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Kann ich mein Ticket auf dem Handy scannen lassen?
Du kannst dein Ticket bequem auf dem Handy zeigen & abscannen lassen.
Was kosten Tickets für das Kamehameha 2022?
Alle Ticketpreise findest du hier:
https://www.kamehameha-festival.de/tickets/
Gibt es schon ein LineUp für 2022?
Na sicher gibt es das, alle Infos findest du hier:
https://www.kamehameha-festival.de/line-up/

Tickets Verschiebung

Was passiert mit meinem Ticket von 2020 / 2021?
Wenn du dein Ticket nicht zurückgegeben hast, ist es weiterhin gültig und für dich hinterlegt.
Bitte beachte, dass wir unseren Ticketanbieter gewechselt haben.

Für alle Eventbrite Kunden gilt: du erhältst am 26.11.2021 dein aktualisiertes Ticket per Mail.

Für alle SeeTicket/Paylogic Kunden gilt: du erhältst am 26.11.2021 eine Mail mit der Bitte dir über folgenden Link dein aktualisiertes Ticket erneut zukommen zu lassen.
https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Wann erhalte ich das aktualisierte 2022 Ticket?
Deine Tickets erhältst du voraussichtlich am 26.11.2021

Eventbrite Kunden erhalten das Ticket per Mail.

SeeTicket/ Paylogic Kunden erhalten einen Link, hierrüber bitte das Ticket anfordern.
https://consumer.paylogic.nl/tickets/

Falls ihr euer Ticket nicht mehr finden könnt:
https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Welche Optionen stehen mir Aufgrund der Verschiebung zur Verfügung?
Wir bieten dir zwei Möglichkeiten zur Auswahl an:
- Keep the ticket – Du kannst dein Ticket von 2020 & 2021 einfach behalten.
- Refund – Wir bieten dir eine Ticketpreis Rückererstattung an. Bitte beachte, die Erstattungsmöglichkeit bieten wir nur bis zum 23.08.2021 an.
Bitte überlege dir genau, für welche Option du dich entscheidest. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich.
Kann ich meine Entscheidung nachträglich ändern?
Nein, das ist nicht möglich. Lies dir deshalb alle Optionen genau durch bevor du dich entscheidest.
Wo kann ich meine Bestellung bearbeiten?
Jeder Ticketkäufer bekommt von uns eine Mail mit Infos und den jeweiligen Links.
Solltest du diese Mail nicht erhalten haben oder nicht mehr finden, hast du die Möglichkeit bis zum 22.08.2021 deine Tickets unter folgenden Links zu bearbeiten:

Ticket bei Eventbrite: https://www.eventbrite.de/attendee-refund-request/

Ticket bei See Ticket/Paylogic: https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/

Bei Fragen kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren: info@kamehameha-festival.de
Welche Infos werden von mir benötigt?
Du brauchst nur deine Anmeldedaten und Bestellnummer von Eventbrite bzw. See Ticket/ Paylogic.
Bis wann kann ich meine Tickets bearbeiten?
Du hast bis zum 22.08.2021 Zeit deine Bestellung zu bearbeiten. Alle Tickets die bis dahin nicht bearbeitet wurden, sind automatisch für das Kamehameha-Festival 2022 gültig und können nicht mehr bearbeitet werden.
Wie lange dauert es bis das Geld auf meinem Konto ist?
Die Rückerstattung wird voraussichtlich in KW 34 abgewickelt.
Kann ich einzelne Tickets bearbeiten oder muss ich alle Tickets aus einer Buchung gleichzeitig bearbeiten?
Einzelne Tickets aus einer größeren Bestellung können nicht bearbeitet werden. Größere Bestellungen müssen also als Ganzes bearbeitet werden.
Muss ich für alle Tickets die gleiche Option auswählen?
Ja, falls du mehrere Tickets mit einer Bestellung gekauft hast steht dir nur eine Option für alle Tickets zur Verfügung
Ich habe meine Tickets Offline in einer VVK-Stelle gekauft, kann ich diese auch bearbeiten?
Melde ich dazu bei der jeweiligen VVK-Stelle dort hast du dann auch die Auswahl was du mit deinem Ticket machen möchtest
Ich habe mein Ticket bei Festicket, Partybusse, Sparkasse etc. gekauft, kann ich dieses auch bearbeiten?
Solltest du dein Ticket nicht über Eventbrite gekauft haben, wende dich bitte an die jeweiligen Partner. Dort hast du die gleichen Optionen.
Ich habe ein VIP-Upgrade kann ich das auch bearbeiten?
Upgrades kannst du wie ein normales Ticket bearbeiten
Ich habe bereits ein Ticket für ein öffentliches Verkehrsmittel gekauft, kann ich das auch bearbeiten?
Melde dich dafür bitte rechtzeitig bei dem jeweiligen Anbieter
Ich habe die Tickets bei einem Gewinnspiel gewonnen, werden diese auf 2022 umgeschrieben?
Alle gewonnen Tickets sind für das Kamehamheha 2022 gültig und können nicht rückerstattet werden.
Was kann ich tun um euch zu unterstützen?
Solltest du dein Ticket für das Kamehameha-Festival 2022 umschreiben lassen hilft uns das schon sehr.

FAQ

Ihr Browser ist veraltet!