FAQ

Allgemein

Öffnungszeiten
New Date 21. August 2021
Adresse
Das Kamehameha Festival findet auf dem Gelände des Offenburger Flugplatz statt.

Am Flugplatz 1
77656 Offenburg
Haben die Begleitpersonen von Schwerbehinderten freien Eintritt?
Auf dem Kamehameha Festival ist der Einlass für Begleitpersonen von Gästen frei, die an den Rollstuhl gebunden sind oder einen Schwerbehindertenausweis haben.
Die Ermäßigung gilt nur für eine Begleitperson pro Betroffenem.
Ab wieviel Jahren ist der Einlass?
Der Einlass ist strikt ab 18 Jahren! Ausweise müssen generell immer bei sich getragen werden. Mutti- oder Partyzettel werden nicht akzeptiert.
Dinge, die nicht auf dem Festivalgelände erlaubt sind
- Selfie Sticks
- Marker, Eddings, Filzstifte, (ausgenommen Make Up)
- Essen und Getränke
- Waffen aller Art und ähnlich gefährliche Gegenstände (Bsp. Küchenmesser, Taschenmesser)
- Illegale Drogen, sowie Medikamente in unüblichem Ausmaß
- Professionelles Foto- und Filmequipment
- Brandbeschleuniger und Feuerwerkskörper, pyrotechnisches Material
- Gassprühdosen, ätzende -, brennbare -, färbende Substanzen, oder Gefäße mit Substanzen, die die Gesundheit beeinträchtigen oder leicht entzündbar sind
- Behältnisse mit Flüssigkeiten (Bsp. Nagellackentferner, Bodylotion, Parfum)
- Glasbehälter
- Tiere
- Promo-Materialien
- Große Powerbanks (größer als ein normales Smartphone)

Tickets Allgemein

Ich habe mehrere Tickets gekauft aber auf allen steht mein Name
Die Namen werden von unserem Ticketdienstleister standardmäßig auf die Tickets gedruckt, beim Einlass zum Festival aber nicht von uns überprüft, sodass die Tickets weitergegeben werden können. Wichtig ist, dass jedes Ticket eine eigene Nummer hat! Bitte kauft nur Tickets von Personen, die ihr kennt.
Ich habe mein Ticket verloren!
Du kannst dein Ticket nicht mehr im Email-Postfach finden? Kein Problem: Unser Ticketanbieter Eventbrite kann dir dein Ticket nochmal zusenden. Bitte gehe hierfür zu Eventbrite
Kann ich mein Ticket auf dem Handy scannen lassen?
Du kannst dein Ticket bequem auf dem Handy zeigen & abscannen lassen.
Was kosten Tickets für das Kamehameha 2021?
Unter folgendem Link gelangst du zu unserem Ticketshop: https://www.kamehameha-festival.de/tickets
Gibt es schon ein LineUp für 2021?
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unser LineUp erneut fast vollständig auf den 21.08.2021 übertragen können. Hier findest du alle Infos zum aktuellen LineUp: https://www.kamehameha-festival.de/line-up

Tickets Verschiebung

Was passiert mit meinem Ticket von 2020?
Wenn du dein Ticket nicht zurückgegeben hast, ist es weiterhin gültig und für dich hinterlegt.
Bitte beachte, dass wir unseren Ticketanbieter gewechselt haben. Du wirst also vor dem Festival ein neues Ticket von unserem neuen Anbieter SeeTicket/Paylogic erhalten.
Wann erhalte ich das aktualisierte 2021 Ticket?
Wenn du dein Ticket über Eventbrite gekauft hast wirst du voraussichtlich ein paar Wochen vor dem Festival dein aktualisiertes Ticket von unserem neuen Anbieter See Ticket/Paylogic automatisch erhalten.

Wenn du dein Ticket bei See Ticket/Paylogic gekauft hast, dann kannst du dir bereits jetzt dein aktualisiertes Ticket runterladen.

Wir werden euch frühzeitig per Newslette und auf unserer Facebook- & Instagramseite darüber informieren.
Welche Optionen stehen mir Aufgrund der Verschiebung zur Verfügung?
Wir bieten dir zwei Möglichkeiten zur Auswahl an:
- Keep the ticket – Du kannst dein Ticket kostenfrei auf das Kamehameha Festival am 21. August 2021 umschreiben lassen.
- Refund – Wir bieten dir eine Ticketpreis Rückerstattung an. Bitte beachte, die Erstattungsmöglichkeit bieten wir nur bis zum 24.05.2021 an.
Bitte überlege dir genau, für welche Option du dich entscheidest. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich.
Kann ich meine Entscheidung nachträglich ändern?
Nein, das ist nicht möglich. Lies dir deshalb alle Optionen genau durch bevor du dich entscheidest.
Wo kann ich meine Bestellung bearbeiten?
Jeder Ticketkäufer bekommt von uns eine Mail mit Infos und den jeweiligen Links.
Solltest du diese Mail nicht erhalten haben oder nicht mehr finden, hast du die Möglichkeit bis zum 24.05.2021 deine Tickets unter folgenden Links zu bearbeiten:

Ticket bei Eventbrite: https://www.eventbrite.de/attendee-refund-request/

Ticket bei See Ticket/Paylogic: https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/

Bei Fragen kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren: info@kamehameha-festival.de
Welche Infos werden von mir benötigt?
Du brauchst nur deine Anmeldedaten und Bestellnummer von Eventbrite bzw. See Ticket/ Paylogic.
Bis wann kann ich meine Tickets bearbeiten?
Du hast bis zum 24.05.2021 Zeit deine Bestellung zu bearbeiten. Alle Tickets die bis dahin nicht bearbeitet wurden, sind automatisch für den 21.08.2021 gültig und können nicht mehr bearbeitet werden.
Wie lange dauert es bis das Geld auf meinem Konto ist?
Die Rückerstattung wird am 25.05.21 abgewickelt.
Kann ich einzelne Tickets bearbeiten oder muss ich alle Tickets aus einer Buchung gleichzeitig bearbeiten?
Einzelne Tickets aus einer größeren Bestellung können nicht bearbeitet werden. Größere Bestellungen müssen also als Ganzes bearbeitet werden.
Muss ich für alle Tickets die gleiche Option auswählen?
Ja, falls du mehrere Tickets mit einer Bestellung gekauft hast steht dir nur eine Option für alle Tickets zur Verfügung
Ich habe meine Tickets Offline in einer VVK-Stelle gekauft, kann ich diese auch bearbeiten?
Melde ich dazu bei der jeweiligen VVK-Stelle dort hast du dann auch die Auswahl was du mit deinem Ticket machen möchtest
Ich habe mein Ticket bei Festicket, Partybusse, Sparkasse etc. gekauft, kann ich dieses auch bearbeiten?
Solltest du dein Ticket nicht über Eventbrite gekauft haben, wende dich bitte an die jeweiligen Partner. Dort hast du die gleichen Optionen.
Ich habe ein VIP-Upgrade kann ich das auch bearbeiten?
Upgrades kannst du wie ein normales Ticket bearbeiten
Ich habe bereits ein Ticket für ein öffentliches Verkehrsmittel gekauft, kann ich das auch bearbeiten?
Melde dich dafür bitte rechtzeitig bei dem jeweiligen Anbieter
Ich habe die Tickets bei einem Gewinnspiel gewonnen, werden diese auf 2021 umgeschrieben?
Alle gewonnen Tickets sind für das Kamehamheha 2021 gültig und können nicht rückerstattet werden.
Was kann ich tun um euch zu unterstützen?
Solltest du dein Ticket auf den 21.08.2021 umschreiben lassen hilft uns das schon sehr.

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